Ejerciendo mi derecho a la pataleta

El otro día, un mensaje a la lista de socios de Hispalinux (el cual enlazaría aquí, pero los archivos de la lista sólo están disponibles para socios) avisaba de que la página de compra on-line de Mercadona (conocida popularmente por su marca blanca Hacendado, más conocida -gracias, coder- como Hacendaño, y si no os lo creéis podéis probar sus tabletas de chocolate) no podía visualizarse con Firefox, y en general con cualquier navegador que no fuese el Internet Explorer o con Netscape.

Dado que se acerca la temporada de exámenes y uno recurre cada a vez a alternativas más disparatadas al estudio (me estoy planteando hacer un curso rápido de sexación de pollos del que me llegó un folleto el otro día), les he enviado una carta, y fuentes fiables me han dicho que a veces hacen hasta caso. Seguiremos informando.

A quien corresponda:

Observo, no sin cierto asombro, que no puedo acceder a su página de
compra on-line (http://www.mercadona.es) porque, tal y como pone en esa
misma página:

"Le informamos que con esta versión de navegador solo puede acceder a
nuestra web corporativa, si desea visitar nuestro Supermercado On
Line, puede acceder con Internet explorer 4.01 o superior, o bien
Netscape 6."

En ese momento me planteo la posibilidad de que los técnicos de
Mercadona se hayan preocupado por mi seguridad y no quieran que navegue
con un programa inseguro y lleno de fallos. Pero compruebo que
Firefox[1] (mi navegador) tiene muchos menos errores en el área de
seguridad que uno de los navegadores que ustedes recomiendan (Internet
Explorer)[2].
De forma que, una vez eliminada esa posible causa, intento buscar
otra explicación al respecto. Me viene a la cabeza la posibilidad de que
el Supermercado On Line utilice algunas técnicas de programación web tan
avanzadas y novedosas que sólamente los navegadores recomendados pueden
visualizarla correctamente. El caso es que ninguno de esos dos
navegadores que ustedes aconsejan utilizar se caracterizan por su buen
soporte de las tecnologías web. Y otras tiendas más grandes que la suya,
como Amazon[3], no parecen tener ningún problema a la hora de desempeñar
su función de una forma eficiente e independiente del navegador, que se
supone que es de lo que trata Internet, de la compatibilidad entre
plataformas para compartir información.

Sin embargo, investigando un poco descubro que se puede acceder sin
problemas a su supermercado en Internet utilizando una URL
alternativa[4]. Es decir, que en la página principal pone que con mi
navegador no puedo entrar, pero resulta que rebuscando un poco descubro
que sí que puedo.
Adaptando esto a la vida real, sería el equivalente a encontrarme
mañana por la mañana este cartel en el Mercadona de mi barrio:

"Le informamos de que con su actual calzado sólo puede visitar
nuestras oficinas centrales en una visita guiada. Para acceder a
nuestros supermercados se requieren mocasines negros o unas
zapatillas de deporte Nike."

Y luego resulta que si me meto por un conducto de ventilación puedo
entrar y comprar tranquilamente. Si algún día ustedes siguen la
tendencia que han comenzado con su página web y hacen eso, no dudo de
que me enteraré por los periódicos, y por comentarios de gente de la
calle que no entienden por qué pueden ustedes llegar cometer semejante
tropelía, al igual que yo no entiendo por qué no me dejan acceder con mi
navegador a una web que aparentemente funciona con él.

Un saludo:

José María Mateos.

[1] http://www.mozilla.org/products/firefox/
[2] http://browsehappy.com/why/
[3] http://www.amazon.com
[4] http://www.mercadona.es/ns/index.php