Caprabo es otra de las tiendas con web nefasta que sólo es accesible con Internet Explorer, sin embargo, al entrar con mi flamente Firefox observo que pone claramente:
Recomendamos a los usuarios el uso de Internet Explorer para poder realizar sus compras en Capraboacasa, a la espera de que en próximas semanas quede operativo el acceso mediante Netscape.
Creo que es importante dar la lata con este tipo de cosas porque a fin de cuentas que la gente cambie de IE a cualquier otro navegador que funcione aceptablemente es cuestión de que las webs que visita habitualmente funcionen o no, así que toca dar la brasa (y en época de exámenes más). De forma que les escribí para preguntarles que cuánto iban a tardar en dar soporte para Netscape, que el mensajito de marras llevaba ahí meses y yo leía semanas. Su contestación fue:
Apreciado Sr. Mateos,
Con relación a su e-mail, lamentamos comunicarle que no podemos garantizarle el correcto funcionamiento de nuestra página web www.capraboacasa.com con otros navegadores que no sean Internet Explorer, además de los siguientes requisitos:
Procesador: Pentium
Velocidad: 133 MHz
RAM: 24 MB
Disco Duro disponible: 120 Mb
Resolución: 800×600
Colores: 16 bits
Asimismo, le pedimos que nos facilite, si es tan amable, sus datos personales, como la numeración de la Tarjeta Cliente, nombre y apellidos, dirección completa y teléfono, para poder dirigir sus observaciones a los departamentos correspondientes.
En Caprabo trabajamos día a día para proporcionarle el mejor servicio.
Atentamente,
Dpto. Atención al Cliente
capraboacasa@caprabo.es
Básicamente: que no se van a poner a ello. De forma que les escribí otro mensaje… que no voy a pegar aquí entero porque la verdad es que me salió particularmente anodino, pero voy a rescatar un párrafo en particular que creo que les tocó un poco la moral (quizá porque mencionaba a la competencia):
He estado pensando que un sistema operativo Windows XP (que lo
necesito para utilizar Internet Explorer, ya que tampoco lo tengo) me
cuesta unos 110 euros (tarifas sacadas de aquí[1]). Dado que no quiero
hacer ese desembolso simplemente para comprar en su supermercado, he
pensado que seguramente Carrefour va a ser mejor opción, ya que ellos sí
me dejan entrar en su web con mi navegador y no requiere una cuota de
entrada de casi 20.000 pesetas de las antiguas para navegar por ella.
Al día siguiente ya no les hacían falta mis datos de tarjeta para atender mis sugerencias, ya decían que agradecemos sus comentarios y los dirigimos a los departamentos correspondientes para que los tengan en consideración. Con esto lo único que pretendo es que os animéis, que dar la coña (a veces) funciona. Otra cosa es que hagan algo, claro…
Por si alguien tiene curiosidad: no, los de Mercadona no me han contestado todavía. Ando a la espera.
